¿Cuál es la diferencia entre decodificador, STB o receptor?
Son diferentes nombres que se le dan a un equipo electrónico que en su entrada recibe señal ya sea satelital, terrestre, cable o IP, y en su salida entrega audio y video.
¿En qué lugares se recibe la señal satelital?
En cualquier lugar de Chile continental de Arica a Punta Arenas.
Solo tiene que tener despejado hacia el Norte.
¿Cómo recibo estas señales?
El Kit de MagicTV consta de un decodificador y una antena
El decodificador es el equipo que recibe las señales codificadas del satélite y las muestra en su televisor
¿Sirve cualquier decodificador para ver las señales HD que están en el satélite?
No, no sirve cualquier decodificador satelital
¿Por cuanto tiempo me servirá el decodificador?
Las señales estarán disponibles en el satélite para siempre salvo bajas de alguno de estos por problemas con el administrador de la plataforma satelital.
¿Lo que vendemos es un Kit único para todo Chile?
No, existen 3 Kits distintos
Cambia el tamaño de la antena según la localidad. El decodificador y accesorios son los mismos
La antena de 60 cm es para la zona entre Arica a Temuco, la de 75 de Temuco a Chiloé y 90 cm de Chiloé al sur
¿Cuales son las características técnicas del decodificador?
Las características técnicas principales son las siguientes:
Los decodificadores se comercializan sólo como kit
Es decir, se vende el decodificador y antena con todos accesorios, de manera completa y no en partes
¿Donde lo puedo comprar?
En cualquiera de nuestras tiendas adheridas o a través de este sitio web
¿Cuales son los medios de pago por compras a través del sitio web?
Al procesar un carro de compras, se elige cual opción de pago desea
Se puede pagar con transferencia, depósito, contra entrega o Webpay
Las instrucciones de cada uno se indican en la selección del medio de pago durante la compra y en el correo electrónico que se envía automáticamente después de finalizado el proceso
¿Hay alguna condición especial para las compras a través de la página web?
Si, para las compras efectuadas por internet, no procederá el derecho a retracto, esto es, el cliente no podrá poner término unilateral al contrato celebrado.
¿Venden los decodificadores sin la antena?
Si!
Se necesita un decodificador por cada televisor, por eso vendemos decodificadores sin antena, para conectar una segunda televisión. Este kit incluye un cable de 25 metros para que puedas conectarlo a otro decodificador MagicTV.
¿Cuantos canales gratuitos y cuantos de pago están disponibles?
En este momento puede gratis ver los canales de TV abierta que son Canal 13, Chilevisión, Mega, Telecanal, TVN, Canal de Diputados y Canal del Senado.
La Ley de TV Digital establece que todos los canales de TV abierta debe transmitir al menos 2 señales, lo que aumentará la cantidad de señales de libre recepción muy pronto.
Por ahora no hay canales de pago, pero no se descarta esto a futuro.
¿La señal recibida es HD?
No todos los canales indicados transmiten necesariamente ahora en HD, pero lo deben hacer en el corto plazo
Dentro de muy poco todos los canales indicados deben transmitir 2 programas y al menos uno en HD.
¿Puedo ver en varios televisores?
Si. Para eso tenemos a la venta un kit de decodificador que no incluye antena para este fin.
¿Quién lo instala?
Este kit está diseñado para que lo instale el propietario.
En la caja y en manual adjunto están las instrucciones para la instalación
Si no desea instalarlo, contáctese con la empresa Gatel, que cuenta con instaladores certificados por MagicTV
También puede llamar al Call Center al 2 2333 4428 de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs y coordinar que lo contacten dependiendo donde viva
¿Es fácil instalar?
Si, muy fácil.
Básicamente arme la antena y apúntela hacia el Norte en el ángulo indicado en la caja.
Encienda el receptor y busque la posición fina del satélite mirando un indicador en la pantalla y escuchando un sonido.
¿Con qué televisores sirve?
Con todos, ya sean LCD, LED o Plasma hasta los antiguos televisores análogos
El kit incluye un cable RCA para televisores análogos y un cable HDMI para los televisores con entrada digital.
¿Puedo ver en varios televisores?
Próximamente estará a la venta un kit que permitirá ver en mas de un televisor.
¿Necesito una antena externa?
La antena satelital viene incluida en el kit.
Le bastará solo con una antena, incluso para el caso que a futuro instale mas receptores.
¿Se incluirán nuevas aplicaciones o canales por internet?
Está previsto. Se harán de forma automática y no tendrán costo para el usuario.
¿Tiene juegos?
Se incluyen 3.
¿Tiene reloj?
Si, en el panel frontal del equipo
La hora se obtiene de satélite, por lo que cambia automáticamente
¿Puedo grabar y ver después?
Si, el decodificador tiene la opción de PVR (Personal Video Recorder)
Solo necesita un Pendrive clase 4 o superior, o disco duro USB, y formatearlo en FAT32
¿Puedo ver videos que tengo grabados en un Pendrive o en un disco USB externo?
¿Puedo escuchar música que tengo grabada en un Pendrive?
Si, si puede
Los formatos son AAC, Dolby AC3, Dolby Digital Plus, DTS, MP3 y PCM
¿Puedo ver fotos que copié al Pendrive?
Si, puede reproducir archivos con fotos de hasta 1 MB cada uno
Los formatos son BMP, GIF, JPEG, PNG.
Puede reproducirlas en forma secuencial o aleatoria y cambiar el tiempo de visualización
¿Cómo es la aplicación de Facebook?
Las aplicaciones dependen exclusivamente de las API, o interfaz de programación de aplicaciones por sus siglas en inglés
Estas API dependen directamente de los desarrolladores de la aplicación es cuestión
En el caso de Facebook, la API disponible permite ver solamente tu propia línea de tiempo (Time-Line o TL en inglés) y no permite ver las entradas o actualizaciones de tus amigos
Una vez Facebook libere una API para poder ver las líneas de tiempo de tus amigos, actualizaremos la aplicación
¿Cómo es la aplicación de Picassa?
Las aplicaciones dependen exclusivamente de las API, o interfaz de programación de aplicaciones por sus siglas en inglés
Cuando estábamos desarrollando el decodificador, el API de Picassa existía y funcionaba sin problemas, permitiendo visualizar todas las fotos que tenías almacenadas en la web
Cuando el decodificador pasó a producción masiva, Google decidió eliminar el servicio de Picassa y cambiarlo por Google Photos
A la fecha, no hay una API para Google Photos, por lo que no podemos desarrollar esta aplicación en nuestro decodificador
Las personas que tienen sus cuentas de Picassa activas, podrás acceder a ellas a través de la aplicación de nuestro decodificador
Las personas que no tienen cuentas Picassas, deben esperar a que Google libere la API respectiva
Una vez liberada la API, desarrollaremos la versión para nuestro decodificador
¿Tiene Control Parental?
Si, por edades.
¿Tiene conexión a Internet ?
Si, alámbrica.
En este momento tendrá acceso a YouTube, Twitter, Facebook, Weather, Picasa, RSS y TVN.
¿El decodificador tiene garantía?
Si, 3 meses de garantía por fallas de fabricación, desde la fecha de compra.
Para ser efectiva la garantía, debe tener su boleta de compra o factura originales
¿La antena tiene garantía?
No, ya que la antena no tiene partes que puedan fallar no tienen garantía
¿Cuales son las condiciones de la garantía?
Para ver todos los detalles de la garantía, visite nuestra sección Garantía
